>>Lancement de la Journée des achats en ligne Vietnam 2014
>>E-commerce : inauguration de deux nouveaux sites
Selon son comité d’organisation, cet évènement d’envergure nationale a attiré un millier d’entreprises et leur plus de 3.000 produits promotionnels de l’électronique, des télécommunications, de mode... Le nombre de visiteurs sur le site www.onlineFriday.vn a atteint plus de 8,7 millions de personnes, et plus de 57.000 commandes d’une valeur totale de plus de 80 milliards de dôngs enregistrés.
Acheter en ligne est une nouvelle tendance, en particulier chez les jeunes.
C’est donc un premier succès pour cette Journée des achats en ligne. Certains problèmes ont tout de même été constatés : mauvaise qualité ou lenteur des connections, manque d’informations... ont perturbé nombre d’acheteurs. Ces derniers ont également confié partagé que les prix des produits de qualité étaient peu inférieurs qu’en boutiques, et plusieurs, plus chers.
Toutefois, le point majeur tient au fait que la vente en ligne peut en effet connaître un boom au Vietnam, point qui avait fait l’objet d’interrogations lors du forum «Vente au détail en cette nouvelle période : vision et succès», organisé début décembre par l’Association des vendeurs au détail du Vietnam.
Questions majeures
Alan Treadgold, un spécialiste du commerce en ligne, a indiqué que dans le monde, de nombreuses sociétés ont réduit - sinon supprimé - leurs chaînes de boutiques pour développer la vente en ligne.
Un site de vente en ligne. Photo : Hoàng Giang/CVN
Dinh Thi My Loan, président de l’Association des vendeurs au détail du Vietnam, a précisé que parmi les consommateurs vietnamiens, ce sont surtout les jeunes qui préfèrent l’e-commerce. De fait, l’habitude de ne payer qu’en liquide pour les achats, ainsi que les inquiétudes au regard de la sécurité des paiements en ligne, demeurent des obstacles à un réel essor de l’e-commerce au Vietnam.
Mais il n’y a pas que les problèmes de sécurité. Ainsi, Mme Giang, une employée vivant à Hanoi, explique que pour l’achat d’un livre de 50.000 dôngs, elle paye de 5.000 à 10.000 dôngs de frais de transactions bancaires, outre ceux de livraisons qui peuvent représenter de 30 à 50% du prix du livre...
Pour Nguyên Thanh Hung, secrétaire général de l’Association d’e-commerce du Vietnam, le paiement en ligne est au cœur du commerce en ligne et que, malheureusement, celui-ci pose de nombreux défis aujourd’hui encore.
Selon les statistiques, plus de 72 millions de cartes bancaires ont été émises en 2013, et près de 19% d’entre elles sont utilisées pour les règlements en ligne.
Selon les spécialistes, le Vietnam doit améliorer encore ses réseaux d’infrastructures, surtout les règlements en ligne; développer des applications adaptées au commerce en ligne pour les entreprises, celles qui sont concernées, parmi ces dernières, étant d’abord les PME, ainsi que développer pour les professionnels de nouveaux produits bancaires prenant en compte les spécificités du commerce en ligne. De plus, afin de développer les règlements en ligne, les sociétés en la matière devraient assurer pour leur part la sécurité des paiements.