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Les supermarchés étrangers et vietnamiens comme Big C, Metro, Co.opmart, Fivimart, Hapro, s’attachent à créer leurs marques. Metro a déposé différentes marques comme Fine Food, Fine Dreaming, Horeca select, Sigma et H-Line portant sur les produits de l’agroalimentaire, des boissons, de l’électroménager, des fournitures de bureau et des cosmétiques.
"Créer sa propre marque est une des stratégies de croissance de Co.op Mart. Aujourd’hui, les produits +made by Co.op Mart+ représentent 3% du référencement du réseau", explique Nguyên Tiên Dung, directeur du supermarché Co.op Mart Hanoi.
«Le week-end, je fais souvent mes courses au supermarché Big C. J’ai choisi des produits de marque de distributeurs car leurs prix sont plus raisonnables pour une qualité similaire aux produits de même catégorie d’autres marques», explique Nguyên Thi Hoài, une cliente de Hanoi.
Les produits de marque de distributeurs sont fabriqués par des fournisseurs, pour la plupart des entreprises vietnamiennes, thaïlandaises ou chinoises, sous la supervision directe du distributeur. "Notre établissement propose de nombreux produits sous ses marques, dont l’origine et la qualité sont garanties", affirme un employé de Big C Thang Long.
Des perspectives
"Développer une marque de distribution est une tendance mondiale depuis fort longtemps, et c’est désormais le cas au Vietnam depuis peu. Big C, Métro et Hapro en sont les pionniers. L’intérêt est évident : les consommateurs bénéficient de meilleurs prix", explique Vu Vinh Phu, président de l’Association des supermarchés de Hanoi.
"En effet, il s’agit d’un exemple d’intégration producteur-distributeur pour augmenter les ventes. Il va de soi, cependant, que les distributeurs développent des produits différents dans des gammes autres que les titulaires de grandes marques", ajoute M. Phu.
"Les consommateurs doivent néanmoins veiller à la qualité des marques des supermarchés. Des parfums ou des liquides de vaisselle, par exemple, étaient dilués par rapport à leurs équivalents de marque, les consommateurs les ont découverts et abandonnés".
"Les marques de distributeurs sont toujours présentées en rayon à des places centrales avec des publicités visibles et des réductions de 20 à 30 %. Les supermarchés lancent également des programmes de promotion attrayants pour leurs propres produits. Mais attention, des contrôles d’administrations des fraudes ont découvert des tricheries sur les dates de production et d’expiration", estime Dinh My Loan, présidente de l’Association des vendeurs au détail du Vietnam.
“Veiller à la qualité et gagner la confiance du consommateur sont la seule voie pour les supermarchés afin de développer leurs propres marques, lesquelles leur permet de s’assurer de bénéfices durables”, conclut M^me Loan.