09/05/2022 13:53
La transformation numérique est une politique majeure du gouvernement, des ministères et des agences compétentes. La pandémie de COVID-19 a accéléré considérablement les changements d’habitudes d’achat des consommateurs vietnamiens et leur manière de payer, devenant un levier efficace pour accélérer le paiement sans espèces.
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Le personnel du VNPT présente le service de paiement par portefeuille électronique Mobile Money.
Photo : VNA/CVN

Après plus de deux ans de pandémie de COVID-19, les habitudes de paiement de la population ont radicalement changé. Parallèlement, de nombreux moyens de paiement numériques sont nés et sont utilisés par les particuliers comme les cartes à puce, les QR codes, les portefeuilles électroniques et les applications bancaires mobiles.

Selon le chef adjoint du Département de paiement (Banque d'État du Vietnam) Lê Van Tuyên, les activités de paiement des citoyens et des organisations, en particulier des jeunes, se sont rapprochées des avancées technologiques internationales.

Place à l'innovation

Les moyens de paiement  mis en place ont été progressivement vulgarisés par les banques : paiement par carte à puce, en ligne et hors ligne, en point de vente via QR code, en ligne de services numériques, e-commerce via NFC, applications Mobile banking,  solutions et services de support tels qu' authentification biométrique de sécurité, cryptage des informations de carte (tokenization), identification électronique (eKYC) sûre...

"Les technologies de paiement deviennent de plus en plus modernes. De nombreux produits de cartes bancaires ne s'arrêtent pas seulement à la méthode traditionnelle consistant à glisser sa carte dans la fente de l’ATM, car il suffit désormais de +toucher+ pour payer. En outre, les banques déploient  des méthodes de paiement sur des applications mobiles telles que le code-barres bidimensionnel QR Pay, le paiement sur des appareils mobiles en utilisant la technologie de communication sans fil à courte portée NFC,...", ajoute la directrice générale adjointe de Vietcombank, Nguyên Thi Kim Oanh.

Le portefeuille électronique Mobile Money - VNPT Pay répond aux normes de sécurité internationales, avec une interface conviviale et un fonctionnement simple et facile.
Photo : VNA/CVN


Notamment, ces dernières années, les paiements électroniques dans les services administratifs ont été activement promus. L'une des mesures importantes est le portail national de la fonction publique, lancé en décembre 2019. De nombreux groupes de services publics ont déployé des méthodes de paiement électronique pour apporter commodité et rapidité à la population.

Selon le directeur général adjoint de la Société par actions nationale de paiement du Vietnam (Napas) Nguyên Quang Minh, Napas a achevé la connexion des infrastructures de paiement dans 48 localités et 15 institutions, qui sont des ministères, départements et agences fournissant des services publics. Les méthodes de paiement sans espèces mises en œuvre par Napas comprennent le paiement via des cartes à puce émises par des banques, via un numéro de compte bancaire et via le code VietQR. Les temps à venir, Napas continuera d'étendre le paiement de nombreux services tels que frais de scolarité et d'hospitalisation sur le portail national de la fonction publique.

Afin de promouvoir les paiements sans espèces, selon Lê Van Tuyên, la Banque d'État du Vietnam s'est concentrée sur la mise en œuvre de nombreuses mesures, notamment l'achèvement du cadre juridique, des mécanismes et politiques.

La Banque d'État du Vietnam a publié un plan sur la transformation numérique du secteur bancaire jusqu'en 2025, avec orientations jusqu'en 2030, afin de développer des modèles bancaires numériques, augmenter les services publics, en promouvant l'application des nouvelles technologies dans le sens de l'automatisation des processus et de l'optimisation des opérations commerciales.

Praticité, commodité
mais surtout sécurité


Pour encourager les clients à participer davantage aux activités de paiement sans espèces, le représentant du Service des cartes bancaires (Association des banques) Lê Thanh Hà a souligné l'exigence de la gestion des risques. Les normes des banques vietnamiennes sont désormais similaires aux normes internationales, car la sûreté et la sécurité sont placées en tête des priorités.

Les banques devront assurer les normes de sécurité mondiales, se conformer strictement aux réglementations internationales sur le marché vietnamien, en particulier dans le contexte où les activités touristiques internationales augmentent fortement.

Les banques doivent faire attention aux fausses cartes, aux escroqueries lors des retraits aux guichets automatiques. Lors du déploiement de plusieurs cartes de paiement, les banques doivent également développer un mode de sécurité qui permet aux titulaires de cartes et aux banques de contrôler activement les transactions telles que clôture, ouverture de cartes, modification des limites de paiement, etc.

Xuân Lôc/CVN

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