02/01/2018 11:50
Les principaux aéroports canadiens ont connu des perturbations dans la programmation des vols voire leur annulation conséquence d'un froid intense compliqué par l'impératif dégivrage des aéronefs jumelés à l'absence inopinée d'équipage, selon la presse locale. Dès les premières heures lundi 1er janvier Air Canada a émis sur les réseaux sociaux "une alerte voyage" en prévoyant des "modifications sans frais des réservations" au départ de Toronto, Montréal, Calgary et Ottawa. "Les retards au décollage ont augmenté au fil de la journée du Nouvel an pour atteindre parfois jusqu'à cinq heures en milieu d'après-midi", selon les affichages des sites des aéroports. "À Toronto, la neige a compliqué les opérations des compagnies et près de 500 vols avaient déjà été retardés ou annulés à l'aéroport Pearson vers 15h30 locale (20h30 GMT)", selon le site FlightAware. Des centaines de passagers, bloqués, tentaient sur les réseaux sociaux d'obtenir de l'aide, des informations ou déversaient plus généralement leur colère. La compagnie WestJet, outre la météo récalcitrante, a dû présenter des excuses pour des annulations "en raison d'un problème de manque d'équipage". "Nous souhaiterions ne jamais ennuyer nos passagers de cette façon et nous présentons de sincères excuses", a indiqué la compagnie.
 
APS/VNA/CVN
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