France : un bug informatique perturbe la délivrance de "QR codes"

La délivrance de QR codes valant pass sanitaire à la suite d'un test antigénique était perturbée samedi 14 août, après une panne géante vendredi après-midi 13 août, a-t-on appris auprès de la Fédération des syndicats pharmaceutiques de France (FSPF).

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Un serveur vérifie le QR code du pass sanitaire d'un client à l'entrée d'un café, le 9 août
Photo : AFP/VNA/CVN

"Dans une grande majorité de pharmacies, cela a l'air de coincer ce matin, avec des va-et-vient, cela remarche, puis cela dysfonctionne de nouveau", a indiqué Philippe Denry, vice-président de la FSPF.

En revanche "les test PCR ont l'air de pouvoir être saisis au niveau des laboratoires", a-t-il précisé.

Un message le confirme sur le portail SI-DEP sur lequel se connectent les pharmaciens pour entrer les résultats des tests : "Attention : le service Pro Santé Connect permettant de vous connecter à SI-DEP (portail de saisie des tests) via CPS ou e-CPS rencontre actuellement un incident depuis 8h50 ce jour (samedi 14 août 2021)".

Le système était tombé en panne vendredi 13 août vers 16h, à la veille du week-end du 15 août. Sans doute en cause, "les flux très importants, notamment vendredi après-midi 13 août du fait des chassés-croisés des départs en vacances pour les gens qui doivent prendre des trains, des avions ou autres, et du fait des activités liées au week-end", selon M. Denry.

La FSPS demande que les attestations délivrées par les pharmacies, sans QR codes, "valent pass sanitaire quelques jours".

Selon le président de la FSPF, Philippe Besset, une "réunion de crise" a été organisée samedi matin 14 août au ministère de la Santé, qui n'a pas pu être joint par l'AFP pour commenter ces informations.

"Il faut qu'ils aillent vite parce que les gens sont assez énervés au comptoir. Il faut qu'on ait des réponses assez rapidement", a déclaré M. Besset.

Selon M. Denry, environ 300.000 tests journaliers sont réalisés par les pharmaciens "sur les journées chargées". "Les pharmaciens sont sous pression depuis plusieurs mois, cela s'est accentué avec le pass sanitaire", a-t-il souligné, alors que plusieurs pharmacies ont été victimes ces dernières semaines de la vindicte des opposants au pass sanitaire.

Une nouvelle journée de manifestations contre le pass sanitaire est prévue ce samedi 14 août, avec plus de 200 défilés et quelque 250.000 manifestants attendus.


AFP/VNA/CVN

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